Proses untuk meminta warranty adalah tertakluk kepada tempoh warranty terhadap setiap barang.
Secara dasarnya untuk semua produk mempunyai warranty 7 hari selepas barang yang diterima itu rosak dan boleh meminta untuk digantikan yang baru.
Untuk setiap produk mempunyai warranty yang tersendiri ada tertulis di dalam maklumat produk tersebut. Jadi boleh claim di dalam tempoh yang telah ditetapkan oleh produk tersebut.
Prosesnya amat mudah: